Kundservice och interaktionsförmåga för förare

Nyckeln till framgång

Denna utbildning fokuserar på att utveckla förarens viktigaste mjuka färdigheter: kundservice och interaktion. Föraren är ofta kundens första och sista kontakt med företaget, vilket gör deras roll avgörande för företagets image och kundupplevelse. God kommunikation bidrar också till smidigt samarbete och ett välfungerande arbetslag.

---

Mål med utbildningen

• Förbättra förarens kundserviceförmåga för en professionell och trevlig kundupplevelse
• Stärka kommunikationsfärdigheterna med både kunder och arbetskollegor
• Ge verktyg för att bygga och underhålla goda relationer i arbetsgemenskapen
• Framhäva förarens roll som varumärkets representant och relationsbyggare

---

Utbildningens innehåll

Utbildningen behandlar följande praktiska teman:

• Principer för god kundservice: Hur man skapar ett positivt och professionellt intryck
• Att hantera svåra kundsituationer: Hur man löser utmaningar konstruktivt
• Kommunikationsfärdigheter: Tydlig och effektiv kommunikation med kunder, kollegor och chefer
• Samarbete i arbetsgemenskapen: Hur man bygger förtroende och förbättrar lagarbete
• Förarens roll som varumärkesrepresentant: Hur dina handlingar påverkar företagets rykte och kundrelationer

---

Fördelar med utbildningen

• Ökad kundnöjdhet: Professionell service och god kommunikation stärker kundrelationer och företagsimage
• Bättre arbetsmiljö: Förbättrat samarbete minskar konflikter och ökar trivsel
• Effektiv och tillförlitlig kommunikation: Bättre kommunikation ger smidigare arbetsprocesser

---

Traficoms yrkeskompetensmärkning

Efter godkänd utbildning får deltagaren en officiell yrkeskompetensmärkning från Traficom som stöder den professionella utvecklingen.

---

För vem passar utbildningen?

Kursen är avsedd för förare som vill utveckla sina kundservice- och samarbetsfärdigheter, agera som ambassadörer för företagets varumärke och främja samarbete på arbetsplatsen.

---

Registrera dig och bli proffs på kundservice!

Denna utbildning ger dig praktiska verktyg för att lyckas både som förare och teammedlem.

📧 Kontakta oss: asiakaspalvelu@jatkokoulutus.com
📞 Ring: 0300 472 035

Jatkokoulutus.com – välj utbildning som stärker din kompetens och förbättrar kvaliteten i din arbetsdag.

Online utbildning: tillgänglig varje dag från 08.00 till 22.00