Utbildning i faror och hotbild

Varför välja den här kursen?

I arbetslivet kan man stöta på situationer där en kunds beteende plötsligt förändras eller där stämningen blir spänd. I sådana situationer är trygghet och rätt handlingssätt avgörande. Utbildning i hot- och risksituationer ger dig praktiska färdigheter för att identifiera risker i tid, förebygga att situationer eskalerar samt agera lugnt och kontrollerat i utmanande situationer. Dessutom lär du dig att hantera situationerna i efterhand så att belastningen inte blir en ensam börda och så att säkerheten i arbetsgemenskapen förbättras som helhet.

Vad har du lärt dig?

• Att identifiera riskerna med hot- och farliga situationer i ditt arbete
• Att agera lugnt och kontrollerat i utmanande situationer
• För att förebygga att konflikter uppstår
• För att skydda dig själv och andra under situationen
• Att hantera situationerna i efterhand på rätt sätt

Utbildningens innehåll

• Att identifiera hot- och risksituationer
• Riskbedömning i den egna arbetsmiljön
• Förebyggande åtgärder
• Interaktion i utmanande situationer
• Hur man agerar i en hotfull situation
• Efterbearbetning och hantering av situationer

Vem passar utbildningen för?

• Utbildningen passar alla som möter kunder i sitt arbete eller befinner sig i varierande och ibland utmanande interaktionssituationer. Den är särskilt användbar för dem som arbetar inom kundservice, social- och hälsovård, utbildning samt säkerhets- och servicebranschen.

Intyg

Efter avslutad utbildning erhåller deltagaren ett intyg som visar att hen har genomgått utbildningen och har kompetens att hantera hot- och risksituationer.

Anmäl dig till utbildningen och säkerställ dina kunskaper om säker arbetsmiljö!